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e-commerce è una nuova modalità di vendita Business to Business che garantisce a rivenditori, clienti – ma anche ad agenti e funzionari commerciali di filiale - la possibilità, attraverso Internet, di acquistare, interrogare, ordinare merce, in piena autonomia, anche quando le normali attività lavorative sono sospese o il personale addetto non è disponibile.

e-commerce non è soltanto la “vetrina dell’azienda”, ma anche uno strumento che rende più semplice, affidabile ed efficace il processo di vendita ed il rapporto con i propri interlocutori. Integrazione con i flussi aziendali e con la soluzione gestionale, tecnologia e funzionalità sono alla base della soluzione ESA. Realizzato con le tecnologie allo stato dell’arte quali HTML, JAVA, XML, CORBA, prevede la possibilità di personalizzare il layout ed è multilingua in tutte le sue maschere e funzioni. L’accesso avviene via Browser Internet, tramite un apposito link dal sito aziendale o da un proprio indirizzo registrato ed è consentito ai clienti autorizzati, per mezzo di una configurazione di permessi, diversificata per tipologia o per singolo utente. All’ospite non identificato, è consentita una navigazione limitata al catalogo e alla richiesta di registrazione.

e-commerce utilizza un database locale (anagrafiche articoli, agenti, clienti, destinazioni merce) alimentato dal database dell’ERP in maniera automatica tramite replica.

Funzionalità:
•gestione di transazioni elettroniche tra imprese; gli utilizzatori sono aziende registrate nel sistema
•inserimento e tracking degli ordini anche ad agenti e al personale fuori sede, eventualmente con modalità di input veloce
•integrazione con gli archivi gestionali, da cui attinge informazioni relative ai clienti, agli articoli, ai listini e ai contratti eliminando qualsiasi tipo di ridondanza
•applicazione automatica delle politiche e delle condizioni commerciali, così come codificate nel gestionale
•visibilità immediata degli ordini immessi con il modulo e-commerce.

È infatti prevista una funzione di controllo che consente di verificare la congruenza dell’ordine in termini di rischio/fido cliente, condizioni commerciali applicate, quantità disponibili, etc.
•visualizzazione degli articoli nella modalità pagina
•versione multilingua completamente parametrica
•utilizzo della tipologia utente “ospite” che consente la sola consultazione del catalogo.

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